养老院护理服务为先 芜湖丰华敬老院

养老院的医护人员服务态度要好

首先照顾老人一定要有一颗宽容的心，态度一定要好，养老护理工作是非常辛苦的，要做的工作也很多，为老人洗澡喂饭陪老人聊天等等。

与老人接触时要保持微笑，上了年纪的人心里都比较敏感，在上户的时候可以多跟老人交流，有些话老人听不懂的可能需要重复，这时候不要表现得不耐烦，和老人亲近一些，他们才会更自然地亲近你。

照顾老人是个良心活，照顾好了各位家政姐妹心里也踏实。有些时候，姐妹们可以多注意一些细节，例如，瘫痪老人或者行动不便的老人吃东西时，可能会有残渣掉落或者在嘴边，我们可以亲手帮忙擦拭，这也会让老人感觉到温暖与友好的态度，有时候一个动作胜过千言万语。

大多数老人思想深处都不喜欢被人怜悯，或者说因为自己行动不便就要被异样对待，因此，各位姐妹在上户的时候也不要将老人视为弱者，不然很容易伤害到他们的自尊。

养老院应该加强养护工作人员的工作素养，除了陪伴、照料老人外，可以举办一些活动节目，让老人们的生活也变得充实起来。现在有些养老院很少有老人愿意去，不是养老院的条件不好，而是怕去了养老院，子女看到父母在养老院生活的不错，就减少去探望的次数。

现在有一些无子女的孤寡老人，在老年生活方面没有人照料。虽然会给与一定的补偿金，但遇到生活上的不便就没人能帮了。所以养老院是他们良好的去处，在生活上有人照顾了，并且有那么多的老人一起能够互相陪伴。在清晨打打太极、休闲健身，闲暇之余一起下下棋也是很好的。

尽管老年公寓在近几年来发展较快，但就发展情况来看，对于什么是老年公寓、有关老年公寓的设施、人员构成、服务内容、居住环境等的相关指标并没有一个统一的行业标准。严格来讲，老年公寓面对的服务对象是一些自理状况较好，可以***居住在公寓所提供的住宅里，并享受公寓内的一些***、***和服务设施的老年人。但在已有的老年公寓来看，一些类似于养老院、护理院的老年机构也叫做老年公寓，他们接收的老人有很大一部份是需要人护理、照料的老人。

此外，尽管***出台了一些有关老年福利养老机构的相关政策规定，如《老年人建筑设计规范》、《老年人社会福利机构基本规范》等一系列***和行业标准，但在进一步完善老年公寓的各项服务、设施、经营管理等方面仍然缺少相应的行业标准。老年公寓的发展参差不齐，对老年公寓的服务质量也无法进行监督。

养老院的选择从哪些方面考虑？

1、机构资质： 主要是要查看养老院是否依法办理养老机构设立许可证，如有内设医1疗机构，是否持有***批准的1疗机构执业许可证，养老护理员、医生和护士等从业人员是否持有相应的职业资格证等基础***。

2、护理照料： 主要考察工作人员是否具有良好的职业道德素养和牺牲奉献精神，查看护理人员的护理经验及从业资格，要求能够按照合理的时间间隔，为老人提供洗澡、理发、剪指甲、换洗床单被套、衣服等基本日常起居照顾服务。并能提供完备无缝隙的夜间巡视制度，因为多数老人突发***都在夜间。

3、医1疗***： 老年人或多或少都有些***或存在突发***的可能，因此选择养老院一定要看该养老机构是否设有医务室，配设有专职医生，备有足够的医1疗设备和物资。或者与就近***系统有医养结合合作关系，具备及时诊疗老人常见病、多发病的能力，能够及时妥善处理各种突发性***和其他紧急情况。同时，老人日常用药及******也有医1疗人员指导辅助。